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中國石油三個升級打造“黃金新終端”

  “形象新、服務好,還能提供多種能源,中國石油的綜合能源服務站,讓我們看到加油站行業的變化之快!2021年12月24日,一位車主參觀完北京銷售公司金龍站后發出感慨。這是中國石油為北京2022年冬奧會及冬殘奧會打造的第一座綜合能源服務站,也是中國石油終端升級的縮影。

  2021年以來,中國石油加快推進油品零售新終端建設,打造“人·車·生活”生態圈,加氫、充換電等綜合能源供給業務取得新突破;積極踐行綠色發展理念,率先完成油品升級;以客戶為中心,提供智慧化、個性化服務,提升客戶體驗;多管齊下,實現零售終端再升級。

  網絡升級,打造更適應時代發展的綜合能源服務站。從加油站到加氫站、換電站,2021年中國石油銷售業務實現新突破。為加快建設零售新終端,中國石油在北京、河北、重慶等地建成8座加氫站、6座換電站、3座綜合能源服務站。截至2021年12月中旬,117座加油站開展充電業務、91座加油站開展光伏發電業務。按照規劃,“十四五”期間,中國石油將在全國大力布局加氫站、充換電和光伏發電站。這是開局之年,中國石油的一張宏偉藍圖,描繪出未來“黃金新終端”的雛形。

  油品升級,推動綠色發展彰顯央企責任。2021年,為助力北京2022年冬奧會及冬殘奧會,按照北京市“12月1日起北京地區所有在售油品應滿足京ⅥB指標”的要求,提前籌備、積極行動,煉銷聯動實現油品升級。在集團公司統一部署下,北京銷售2021年8月份調入第一批京ⅥB標準油品。2021年11月30日,中國石油率先完成目標,在北京所有自營加油站、控參股加油站和特許站全部完成油品置換工作。在助力“綠色辦奧”的同時,中國石油也積極踐行綠色發展理念,以實際行動呵護首都及周邊地區綠水藍天。

  服務升級,打造“人·車·生活”生態圈。為客戶提供極致服務,是中國石油銷售業務長期以來追求的目標。2021年,中國石油圍繞銷售互聯網平臺,面向個人用戶拓展網上小程序服務渠道,為網絡平臺用戶提供便捷工具。在部分地區推出“加油機器人”,服務向著高端、智能化邁進。致力于解決用戶和加油站的辦卡痛點,推出電子卡辦理服務,大大提升辦卡消費效率。面向企業用戶在原有門戶網站的基礎上,推出中油企業端和中油車隊端APP,提供資金分配匯總、共享賬戶模式,并支持線上加油支付。此外,在全國多地開展“油站+”服務,為客戶提供增值服務。截至去年年底,累計有4100座加油站具備洗車功能,新增65個“司機之家”,“人·車·生活”生態圈功能日臻完善。

發布時間:2022-1-6 9:37:59  |   信息來源:   |   本條新聞訪問:
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